よくある質問

Q.販売店舗に行くと持ち帰りで買えますか？

A.はい、お持ち帰り頂けます。直営の販売店が２店舗、その他市内に販売店が６店舗ございます。

Q.お店の場所がよくわからないのですが？

A.今のところJIZOpuddingという名前のお店はございません。販売店舗はサイト内Our shopsまたは、Sales outlet に各店、住所や営業時間など記載ございますのでご確認ください。

Q.注文できたかどうかは確認できる？

A.ご注文完了後、確認メールをお客様が入力されたメールアドレスにお送りいます。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。また、迷惑メールに分類されている場合がございますのでご確認ください。
お問い合わせフォームよりご確認いただくことも可能です。

Q.注文したあとで、注文内容の変更・注文のキャンセルをしたい

A.注文内容の変更やキャンセルの受付は商品発送までとなりますので、お支払いがお済のお客様は早急に電話またはメールにてご連絡ください。

Q.4個以下の注文はできる？

A.可能ですが、電話またはお問い合わせフォームよりメールにてお問合せください。

Q.10個以上の注文はできる？

A.可能です。10個以上は1つ450円(税込)でご対応させて頂きますので、電話またはお問い合わせフォームよりメールにてお問合せください。

Q.領収書はもらえる？

A.ご希望の方に、商品と一緒に箱に入れてご発送致します。
ご注文の際、備考欄にご記入ください。

Q.商品はどれくらいで届く？

A.ご入金確認後3営業日以内にご発送致します。
通常、商品発送後、遅くとも2日後には到着致します。

Q.送料について教えて下さい。

A.商品代金とは別に送料(税込)が必要になります。
北海道　(1700円 / 個口)
東北　(1300円 / 個口)
関東・信越・九州　(1100円 / 個口)
北陸・中部・関西・中国・四国　(990円 / 個口)
沖縄　(1,450円 / 個口)

Q.プレゼントとして直接届けてほしいのですが？

A.ご依頼主様と異なる配送先への手配も承っております。
領収書や納品書などの金額の記載がある書類などは同封しておりませんでのでご安心ください。

Q.ラッピングはできますか？

A.ラッピングなどは行っておりませんが、プリン一つ一つが箱に入っておりますので、ご自宅用はもちろん、プレゼントとしても大変喜ばれております。

Q.定休日を教えてください。

A.定休日はございません。ネットでのご注文は365日受け付けております。
夏季・冬季・年末年始など臨時休業などにつきましては「NEWS」にてご案内致します。